För dig som hyr

Hyr du i Nacka? Värdens jour, nycklar och vem som betalar

Bor du i hyresrätt finns det ofta någon annan att ringa innan du ringer oss. Det kan spara dig pengar, och därför vill vi att du vet om det.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Börja med värdens jour

Många hyresvärdar har en fastighetsjour som går att nå dygnet runt. Numret brukar sitta på anslagstavlan i entrén, finnas i ditt hyreskontrakt eller på värdens webbplats. Står du utanför och inte kommer åt anslagstavlan, kan en granne ofta hjälpa dig med numret.

Vissa värdar har en huvudnyckel och kan öppna åt dig, ibland mot en avgift. Andra har bara jour för vattenläckor och stopp i avlopp, och öppnar inga dörrar. Fråga när du ringer.

När vi är rätt val

Svarar ingen hos värden, säger jouren att de inte öppnar lägenhetsdörrar, eller tar det för lång tid innan någon kan komma, då ringer du oss. Vi kör ut, oftast på 20–40 min, med ett pris som är bestämt redan i samtalet.

I Nacka finns till exempel Fisksätra, där hyreshusen byggdes under första halvan av 1970-talet. I hus i den åldern kan lägenhetsdörren vara original eller utbytt mot en säkerhetsdörr, och det är en av de saker vi frågar om när du beskriver din dörr.

Vem betalar?

Har du låst dig ute själv är det i regel du som betalar för öppningen, oavsett om du ringer värden eller oss. Är låset trasigt på grund av slitage kan det vara värdens ansvar att laga det. Spara kvittot och kontakta värden om du tror att det är deras sak.

Får vi byta lås i en hyresrätt?

Låset på dörren tillhör oftast hyresvärden, och många hus har ett låssystem där samma nyckel går till porten, tvättstugan och soprummet. Därför byter vi inte cylindern i en hyresrätt utan att värden har godkänt det. Öppna dörren kan vi däremot göra direkt, eftersom det inte ändrar något i låssystemet.

Har du tappat nycklarna och vill byta lås av säkerhetsskäl, börja med att kontakta värden. De har ofta en rutin för det, och de kan beställa nycklar som passar i systemet.

Tappade nycklar

Har nycklarna kommit bort helt, vänd dig till värden för nya. Vi skär inga nycklar, och systemnycklar kan bara beställas av den som äger systemet. Vi kan däremot öppna dörren så att du kommer in i kväll.

Kvitto och legitimation

Du visar legitimation och att du bor på adressen, precis som alla andra. Ett hyreskontrakt i mobilen fungerar bra. Efteråt får du ett kvitto som du kan visa värden om det behövs. Fler svar finns i våra vanliga frågor.